Política de Trocas e Devoluções
🔄 Política de Trocas e Devoluções
Na Madame La Donna, queremos que você ame cada peça. Se algo não ficou como esperava, estamos aqui pra resolver!
📋 Prazo
- Você tem 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
✅ Condições para Troca/Devolução
- Produto sem uso, lavagem ou alteração
- Com etiqueta original
- Na embalagem original (quando possível)
- Acompanhado do comprovante de compra
🔄 Como Solicitar
- Entre em contato pelo nosso Telegram ou e-mail
- Informe o número do seu pedido e o motivo
- Nossa equipe responde em até 24h úteis
- Envie o produto para nosso endereço (informado no contato)
- Após recebermos e verificarmos, processamos a troca/reembolso
💰 Reembolso
- PIX/Boleto: reembolso em até 5 dias úteis na mesma conta
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
⚠️ Não Aceitamos Troca/Devolução
- Produtos usados, lavados ou com perfume
- Peças íntimas (por questões de higiene)
- Produtos em promoção com desconto acima de 50%